Рекомендация

Статья о том, как правильно взять рекомендацию на нового клиента!

«Если клиентка не дает рекомендаций, значит она сама не довольна Вашим обслуживанием. Спросите ее, что бы она хотела получить еще»

«Лучше всего спрашивать рекомендации в момент доставки заказа»

 

  1. Пообещайте клиенту подарок (пробник, журнал и т.д.), если порекомендованный им клиент сделает заказ не меньше, чем на 250 рублей. (Потратив 10 рублей, Вы заработаете 70 рублей).
  2. Пообещайте скидку на заказанный товар 5 %, если клиент порекомендовал 3 человека и 10 %, если 5 человек, и они сделали заказ не менее, чем на 250 рублей каждый. (С заказа на 250 рублей клиент получит скидку 25 рублей, а Вы с 5 новых клиентов получите дополнительную прибыль в 350 рублей).
  3. Предложите постоянным клиентам, друзьям, родственникам раздать каталоги и Ваши визитки своим знакомым.
  4. Организуйте мини-презентации у себя дома или у клиента с приглашенными им потенциальными клиентами.
  5. Расклейте листовки или оставьте каталоги в местах постоянных встреч с клиентами со своим телефоном.
  6. Пригласите всех желающим на день открытых дверей совместно с Координатором. Предложите клиентам привести своих знакомых. Объявите приз тем, кто приведет больше.
  7. Заведите картотеку Клиентов. Записывая данные о Клиенте, день рождение, их родственников, предпочтения в косметике и т.д. (Можно сделать небольшой подарок Клиенту на день рождение из того, что нравится клиенту). Расширяйте Картотеку в глубину (новыми клиентами) и ширину (родственниками своих постоянных клиентов).
  8. В разговоре с клиентом будьте «разведчиком». Многие покупатели сами не прочь рассказать о своих друзьях и знакомых. Вам останется только запомнить. А к другим надо подобрать «ключики» — вопросы. Например:

«Посмотри – сейчас скидка на крем от темных кругов под глазами. У тебя их нет, но не нужен ли он, кому-то из твоих друзей и родственников?»

«Тебе очень подошел цвет помады. А нет ли у тебя знакомых, которым бы он понравился?»

«Кому ты дарила туалетную воду? Понравилась она? Не хотели бы они попробовать другую продукцию фирмы?»

«Сколько людей видели каталог, оставленный мной в прошлый раз? Кому что понравилось? Дай им мой телефон – я с удовольствием побеседую с ними, ведь я прошла обучение и могу дать совет?»

 

Вашим девизом должно стать:

«Каждая компания – новое место и в нем 5 новых Клиентов!»

 

ЛИЧНАЯ   КАРТОЧКА ПРЕДСТАВИТЕЛЯ

Ф.И.О.__________________________________________________________________________

          __________________________________________19____г. _________________________

               дата рождения                                                               место рождения

Дата регистрации: ________________________

 

Паспорт: серия ______ № _________ дата выдачи _____________

Кем выдан: _____________________________________________

Прописка: ______________________________________________

________________________________________________________

Место проживания: ______________________________________

________________________________________________________

Контактные телефоны: ____________________________________

________________________________________________________

Место работы: ___________________________________________

 

Муж/жена: ______________________________________

________________________________________________

Дети: ___________________________________________

________________________________________________

Мать: ___________________________________________

________________________________________________

Отец: ___________________________________________

________________________________________________

Контроль за заказами!

Камп.

 

 

 

 

 

 

Сумма

заказа

 

 

 

 

 

 

Подарок

 

 

 

 

 

 

ОБУЧЕНИЕ (он-лайн)

1 — _____________________________________________

2 — _____________________________________________

3 — _____________________________________________

4 — _____________________________________________

 

РЕКОМЕНДАЦИИ: ___________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

 

Навигация

Предыдущая статья: ←

Следующая статья:

Май 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  
© 2018 AVON россия